相談から設置工事までの流れ

設置についてなどのお問い合わせから作業完了までの流れを説明致します。流れをご覧いただいて注文などの判断材料としてご活用ください。作業工程にご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

	まずはご相談ください
	どんなカメラをどう付けたらいいのかわからない、概算の費用が気になる、など些細なことでも結構ですので、まずはご相談ください。専門知識を持った防犯設備士ができるだけお客様のご要望に沿えるよう親切丁寧にご案内いたします。設置工事は日本全国対応しておりますので、ご安心ください！ ※離島の場合は対応できないことがございますが、まずはご相談ください。Web問い合わせであれば24時間365日受け付けております。お気軽にご相談ください。
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	ヒアリング調査や現地調査
	お客様の設置環境や設置の状況を確認させていただき、機器や工事内容をご提案させていただきます。複雑な環境でなければ、ヒアリングのみで工事費をご案内することも可能です。設置環境によっては事前に現地調査が必要です。また、ヒアリングのみではご心配なお客様へも現地調査を行っております。

	設置工事お見積もりのご提案
	ヒアリング調査または現地調査後、正式なお見積りをご案内させていただきます。現場調査日よりおよそ3〜5営業日以内にご案内させていただきます。お見積りに明確な期限等はございませんので、少しでも不安な点や疑問等ございましたらご納得いくまで、何度でも質問やご連絡ください。スタッフがしっかりご説明させていただきます。

	設置工事の日程調整
	納得のうえご依頼いただきましたら、工事スタッフと打ち合わせの上、お客様のご希望に合わせて工事日を決定いたします。お急ぎの場合もできるだけご都合に合わせさせていただきますのでご相談ください。営業時間外や土日祝日でも対応しております。 ※施工担当のスケジュールによってはご希望に添えない場合もございます。 ※営業時間外・土日祝日の場合は追加費用が発生いたします。

	機器・設置工事費のお支払い
	工事日に合わせて機器をご準備いたしますので、それまでにお支払ください。お支払方法は下記複数の方法からお選びいただけます。・代引き　・お振込み・クレジットカード　・コンビニ決済　・掛け払い（法人様限定）お支払完了後、出荷検査を行った機器を施工スタッフもしくはお客様のもとへお送り致します。

	施工
	棒案カメラの施工経験豊富な工事スタッフがお打合せした工事日に伺い実際に防犯カメラを設置致します。カメラの設置時には具体的にどこを撮影するか、画角や角度など映像に問題ないかなど、お客様とご相談しながら設置していきますのでご安心ください。作業後には漏れがないか、忘れものがないかなど複数のチェック項目よりしっかりチェック致します。気になる点がございましたら、その場でもお気軽にお申し付けください。 ※設置後にアンケートをお願いする場合がございます。その際に気になった点やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

	アフターフォロー
	アルコムでは設置後のサポートダイヤルも設けております。操作の不明点やわからないことがございましたらお気軽にお電話ください。自社修理センターにて修理も受け付けております。購入後のお問合せはこちら：0120-366-333 （受付時間）平日：9:15～17:00