FAQ

お客様よりよくいただくお問い合わせをまとめています。

ご購入前によくあるご質問

見積書を作成していだたけますか?
はい。お気軽にご依頼下さい。こちらのメールフォームよりお問合せ下さい。通常、1~2営業日以内にご返信させて頂いております。お急ぎの方はフリーダイヤルのお電話にてお問合せ下さい。
フリーダイヤル:0120-7970-83(平日9:15~18:00)

どんな支払い方法がありますか?
VISA,JCBをはじめ各種クレジットカードがご利用可能です。その他、現金代引き、銀行振込、コンビニ決済、法人掛売やリース契約も可能です。お気軽にご相談ください。

電話での注文は受け付けていますか?
はい。お電話でのご注文も承っております。0120-7970-83(平日9:15~18:00)その他、E-mail、FAXでのご注文も可能です。お問合せフォームはこちら

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ご購入後によくあるご質問

機器の設置や、使い方で分らないことはサポートしてもらえますか?
はい。取り扱い方法や設定など、E-mail、電話によるサポートを行っております。 専門の防犯設備士が購入前のご相談から機器設置後のアフターフォローもしっかり行いますので安心してご利用いただけます。

購入した機器に保証期間内で不具合が生じた場合、どうすればいいですか?
弊社にご連絡後、郵送下さい。動作テスト後、修理、または交換を行い返送致します。

機器のメンテナンスはどうすればいいですか?
手のかからないメンテナンスフリー機構です。 蜘蛛の巣や埃を払う程度の簡単な清掃を行ってください。

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機器の機能についてのご質問

モニターは家にあるものでも使えますか?
はい。 外部入力端子(赤、白、黄の端子)があるテレビでしたらご家庭用のものをご使用頂けます。

動体検知とはどういう機能ですか?
カメラの撮影範囲に動きがあったときのみ録画を開始する機能です。

赤外線カメラを使用してガラス越しに撮影したい
赤外線が反射して白く何も写らない可能性があるのでお勧めはできません。

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