「失敗」「カメラはオフラインです」「カメラオフライン」と表示されます。

最終更新日

以下のことを確認してください。


(1)カメラリスト内、カメラ名の左側にあるアイコンは赤色ですか?

・赤色のアイコンまたは赤色の文字の場合、カメラがインターネットに接続できていません。
・ご使用のPCでwebサイトが開けない状態であれば、PCがインターネットに接続できていません。
PCをインターネットに接続してご視聴ください。

PCでインターネットが使用できる場合は、現地にてカメラのLEDランプをご確認ください。

【ランプが点滅していた場合】
点滅の意味についてこちら(https://www.arucom.com/support/camera/homecamera/nosignal)をご確認ください。


(2)PCまたはスマートフォンでインターネットができますか?

カメラが正常にインターネットに繋がっていても、PCやスマホがインターネットに繋がっていない場合、オフラインの表示になります。


(3)弊社のデモカメラは視聴できますか?

下記の弊社デモカメラにログインしてみてください。
もしデモカメラが視聴できない場合、通信速度が足りていないことや、セキュリティで映像が視聴できないことが考えられます。