高度な検索

73 件の検索結果

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  • ご購入【前】によくある質問: 会社宛の領収書は発行してもらえますか?
    回答: 原則として領収書の発行は行っておりません。銀行からお受け取りのお振込控え(銀行振り込みの場合)・コンビニエンスストア払込用紙の控え(コンビニ決済 の場合)・運送会社発行の「品代金領収書」(代金引換の場合)が公的な領収書としてご利用頂けます。これは、正式な領収書として経理的に認められておりま す。領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。 弊社名義の領収書が必要な場合は、別途お申し付け下さい。弊社からの領収証追加発行は、領収書の二重発行となりますので行う事が出来ません。一度、お受け 取りの領収書を印紙代(200円)、郵送用切手(80円分)と共にご返送いただき、弊社名義の領収書を発行させて頂いております。(ご返送まで1~2週間 のお時間を頂いております) ...

  • ご購入【前】によくある質問: 商品注文後、振込はいつまでに行う必要がありますか?
    回答: 7日以内にお願い致します。やむを得ない事情などがある場合はご一報下さい。 ...

  • ご購入【前】によくある質問: 代理店はありますか?
    回答: 代理店より当社製品をご購入頂けます。 ご案内いたしますのでまずはお問い合わせください。 TEL:0120-7970-83 平日9:15~18:00 Mail:info@arucom.ne.jp ...

  • ご購入【前】によくある質問: カタログはありますか?
    回答: カタログはご用意しております。ホームページ上からプリントアウトされる方はコチラ 郵送を希望される方も同様にコチラより備考に郵送希望の旨を記載しご連絡下さい。無料にて郵送致します。 ...

  • ご購入【後】によくある質問: 購入した機器に保証期間内で不具合が生じた場合、 どうすればいいですか?
    回答: センドバック方式での対応となります。まずは当社までご連絡下さい。その時点での問題解決が不可能であった場合、「修理依頼書」とともに代金元払いにてご送付願います。動作テスト後、修理、または交換を行い返送致します。 ...

  • ご購入【後】によくある質問: 商品が届いて、使ってみたら自分の考えていた商品と違ったのですが、返品を受け付けてくれますか?
    回答: 開封済み商品のお客様ご都合による返品はお断りさせて頂いております。 商品に不具合、不良がある場合は、代品との交換を受け付けております。やむを得ない事情から返品をご希望の際は、商品が未開封である事を前提とし、対応させて頂く場合がございます。 商品を受領してから返金処理が完了するまでには、通常7から14営業日のお時間がかかります。 ...

  • ご購入【後】によくある質問: 落雷から機器を守る方法はありますか?
    回答: サージ機能(落雷等により変調電圧がかかると電気の供給を遮断する)付のOAタップのご利用をお勧め致します。 ...

  • モニターのよくある質問: モニターは防犯カメラ専用のものが必要ですか?
    回答: 特に専用のものはございません。 外部入力端子(赤、白、黄の端子)、HDMI端子、VGA端子があるテレビ、モニターであれば、利用可能です。 ※レコーダーにより対応している端子が異なりますので、ご確認をお願い致します。 ...

  • RD-RA2004シリーズ: 動きがあった時だけ録画したい
    回答: 下記ページをご覧ください。   http://www.arucom.ne.jp/all_manual/operation/rd_ra2004_q/q7.html#top_q ...

  • カメラ全般のご質問: 東日本ではフリッカレスカメラしか使えないの?
    回答: 設置環境によってはフリッカレスカメラ以外のカメラもお使い頂けます。 フリッカレスという機能は、東日本で蛍光灯や水銀灯等の光が撮影範囲内に映りこんだ時に出るちらつきを抑えるものです。 そういうわけで、東日本であっても、カメラの近くに照明が無い場所に設置される時や、屋外で蛍光灯や水銀灯などが近くに無い場合はフリッカレス機能がない カメラもご使用頂けます。 ...

  • カメラ全般のご質問: 他社のカメラ・レコーダーを使用していますが、カメラだけアルコムのカメラに入れ替えることは可能ですか?
    回答: 基本的に映像出力・端子の種類が同じであれば、入替可能です。 ※お使いの機器使用をメーカー型番よりお調べすることも可能ですので、お問い合わせ下さい。 ...

  • RD-CA203: 【RD-CA203】モニターに接続すると映像が表示されません。不具合でしょうか?
    回答: 工場出荷時の設定ではAHD方式(130万画素)となっております。 テレビモニターやアナログの録画機にて映像出力する場合は、下記方法にて アナログ方式(52万画素)へ切り替えをお願い致します。   ~映像出力変更方法~ ・AHD出力からアナログ出力へ変更する場合 カメラ本体から出ている配線ケーブル上にある、十字キーボタンを 左方向に約5秒間長押しして下さい。(十字キーUP記載部分を上向きにして左方向)   ・アナログ出力からAHD出力へ変更する場合 カメラ本体から出ている配線ケーブル上にある、十字キーボタンを 右方向に約5秒間長押しして下さい。(十字キーUP記載部分を上向きにして右方向) ...

  • RD-CA204: モニターに接続すると映像が表示されません。不具合でしょうか?
    回答: 工場出荷時の設定ではAHD方式(130万画素)となっております。 テレビモニターやアナログの録画機にて映像出力する場合は、下記方法にて アナログ方式(52万画素)へ切り替えをお願い致します。   ~映像出力変更方法~ ・AHD出力からアナログ出力へ変更する場合 カメラ本体から出ている配線ケーブル上にある、十字キーボタンを 左方向に約5秒間長押しして下さい。(十字キーUP記載部分を上向きにして左方向)   ・アナログ出力からAHD出力へ変更する場合 カメラ本体から出ている配線ケーブル上にある、十字キーボタンを 右方向に約5秒間長押しして下さい。(十字キーUP記載部分を上向きにして右方向) ...

  • RD-732ケーブル: RD-732ケーブルは最長50mですが、アナログカメラを配線するにあたり、 100mは可能でしょうか?
    回答: 同軸ケーブルをご準備頂ければ可能です。推奨距離は、3C2V線であれば100mまで、5C2V線であれば300mまで可能です。電源線は12V1Aが運べる規格のOP線をご準備下さい。 ...

  • RD-3900シリーズ: 電池をかえましたがリモコン操作が出来ません。リモコンの故障でしょうか?
    回答: モニター画面の左上あたりに「IR」というアイコンが表示されてないでしょうか。 表示されていましたら、リモコン下部にあるオレンジ色の『設定1』もしくは『DVR1』ボタンを、レコーダーに向かって一度押し、再度リモコン操作をおこなってみてください。 もしこの状態でも操作不可の場合、お問い合わせください。   ...

  • ご購入【前】によくある質問: カメラの接続方法がわかるものはありますか?
    回答: 下記ページにてご案内しておりますので、ご確認下さい↓■カメラの接続方法についてhttps://www.arucom.ne.jp/connect/ ...

  • RD-RA2004シリーズ: HDMI端子でテレビモニターに接続すると映像が表示されない。
    回答: テレビモニターとレコーダーの解像度に相違がある為、表示されていない可能性があります。 一度レコーダー付属のAVケーブルにて、テレビモニターと接続して頂き、レコーダーの解像度の 変更にて、映像表示されないか確認をお願いします。   ※レコーダー解像度変更方法※ ①マウスを右クリックして下さい。 ②表示されるアイコンより設定を選択して下さい。 ③設定メニューよりシステム設定を選択して下さい。 ④システム設定内のモニター設定を選択して下さい。 ⑤モニター設定内より、解像度の変更をし、変更い ※初期値は1024×768で設定されいます。 ⑥HDMI出力に変更して頂き、映像が表示されているか 確認をお願いします。 ※表示されてなければ、同じ手順で別の解像度に変更し、 確認をお願いします。 ...

  • その他カメラ: RD-3983:動作環境等の記載がありませんでしたので、可能かどうか教えて下さい。 実績などの具体的設置状況等をお聞かせ頂けると助かります。 また、設置工事に関して山間部などの電源がとれない場所への設置(バッテリーなどを駆使して)は実績としてありますでしょうか?
    回答: 1.動作温度について  動作温度範囲は-10℃~+50℃です。  東北地方や北海道のお客様でお使いいただいている実績はありますが、  -20℃の環境下での設置実績は今のところありません。2.バッテリー運用について  弊社ではカメラ用のバッテリー等の取り扱いはなく  過去の実績もございません。  カメラの電源はコンセントから取得していただきますようお願い致します。 ...

  • RD-CA207: モニターに接続すると映像が表示されません。不具合でしょうか?
    回答: 工場出荷時の設定ではAHD方式(130万画素)となっております。 テレビモニターやアナログの録画機にて映像出力する場合は、下記方法にて アナログ方式(52万画素)へ切り替えをお願い致します。   ~映像出力変更方法~ ・AHD出力からアナログ出力へ変更する場合 カメラ本体から出ている配線ケーブル上にある、十字キーボタンを 左方向に約5秒間長押しして下さい。(十字キーUP記載部分を上向きにして左方向)   ・アナログ出力からAHD出力へ変更する場合 カメラ本体から出ている配線ケーブル上にある、十字キーボタンを 右方向に約5秒間長押しして下さい。(十字キーUP記載部分を上向きにして右方向) ...

  • レコーダー全般のご質問: 動体検知(モーション録画)とはどういう機能ですか?
    回答: カメラの撮影範囲に動きがあったときのみ録画を開始する機能です。 この機能を利用する事で、映像に動きの無い時間帯(無駄な録画時間帯)を省くことが出来ます。 ...

  • カメラ全般のご質問: カメラの形状はどのようなものがありますか。
    回答: 形状については大きくわけて2種類に分類しています。   ・ドーム型  外見がカメラっぽくないため、威圧感が少なく雰囲気を重視する飲食店等で利用されることが多いです。   ・BOX型  一目でカメラとわかる為、威圧効果があります。書店等万引き防止に役立っています。 ...

  • RD-RA2004シリーズ: 画面上部のカラーバーは何を意味しますか?
    回答: レコーダー画面上部のカラーバーは、HDD容量の残量を示します。 HDDに何も記録されていない時・・グレー HDD容量残量が50%以上ある・・・ブルー        49%~25%以下 ・・・ブルー+グリーン        24%以下 ・・・ブルー+グリーン+オレンジ ...

  • RD-CA206: モニターに接続すると映像が表示されません。不具合でしょうか?
    回答: 工場出荷時の設定ではAHD方式(130万画素)となっております。 テレビモニターやアナログの録画機にて映像出力する場合は、下記方法にて アナログ方式(52万画素)へ切り替えをお願い致します。   ~映像出力変更方法~ ・AHD出力からアナログ出力へ変更する場合 カメラ本体から出ている配線ケーブル上にある、十字キーボタンを 左方向に約5秒間長押しして下さい。(十字キーUP記載部分を上向きにして左方向)   ・アナログ出力からAHD出力へ変更する場合 カメラ本体から出ている配線ケーブル上にある、十字キーボタンを 右方向に約5秒間長押しして下さい。(十字キーUP記載部分を上向きにして右方向)     ...

  • 見守りカメラの質問: ネットワークカメラはMacOSにも対応していますか?
    回答: パソコンで映像を見るには、付属の専用ソフト「Cam View」をインストールする必要があります。このCamViewは、Windows OS専用のアプリです。Mac OSには対応しておりません。 ...

  • 見守りカメラの質問: 天井に設置すると、上下逆さまに映像表示されます。反転方法は?
    回答: 下記手順により、映像の反転が可能です。   ①ネットワークカメラと同一LAN内のPCより、CamViewを立ち上げて下さい。 ②オートサーチ欄の該当カメラIDの番号を右クリックして下さい。 ③WEB設定が表示されますので、左クリックして下さい。 ④ログイン画面が表示されますので、ユーザー名、パスワードを入力して下さい。 ※初期パスワードについては、取扱説明書、Web設定マニュアルP1にてご確認下さい。 ⑤設定メニュー画面が開きますので、映像項目の映像表示を左クリックして下さい。 ⑥映像表示欄のビデオフリップ項目を、正常からビデオフリップして下さい。 ⑦一番下にある設定ボタンを左クリックして頂き、設定完了です。 ...

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