QRコード(P2P)接続の紐づけ情報登録の解除【Unbind(アンバインド)】方法について(AC-557)

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スマートフォン専用アプリ(GuardingVision)で、QRコード(P2P)接続を行っている際にスマートフォンをお買い替えされた場合、旧スマートフォンと防犯カメラ機器が紐付けされている為、そのままでは新しいスマートフォンで視聴が出来ません。

下記の専用スキャンソフトにて、紐づけ情報の解除【Unbind(アンバインド)】が
出来ますので手順をご案内いたします。

(1)SADPツールのダウンロード
https://www.arucom.ne.jp/all_support/model.html
ページを下へスクロールしていくと表示される、オレンジ色のボタンで『SADP Tool(v3.1.3.2)』
をPCへインストールを行ってください。

(2)SADPツールを起動し、【Unbind(アンバインド)】を実行します。
添付資料の①②手順をおこなうと、紐づけ情報が解除されます。

(3)新しいスマートフォンにて再登録が可能です。

上手くいかない場合は、下記のサポートダイヤルまでご連絡ください。
状況について詳細をお伺いし引き続き対応をいたします。

◎アルコム専用サポートダイヤル
 0120-366-333(平日9:15~17:00まで)