【RD-RAシリーズ】パソコン・スマホで急に繋がらなくなった場合の対処法

まずはこちらの方法をお試しください。
・レコーダー本体の再起動をお試しください
手順はこちらから
https://www.arucom.com/support/after/recoder-after/rd-ra2204s/reboot

・レコーダー本体のLANケーブルが抜けていないか、ご確認ください。

上記確認しても繋がらない場合
①レコーダー本体のIPアドレスが変更されている場合がございます。
⇒ネットワーク設定よりレコーダー本体のIPアドレスをご確認ください。

②※防犯カメラ用レコ－ダーを設置した別の場所のPCやスマートフォンの4G/5G回線ので接続する場合

・ポート開放の確認

・グローバルIPアドレスの確認
が必要となります。
詳細はこちらの説明ページよりご確認ください。

■それでも解決しない場合
レコーダー本体の不具合の可能性もある為、一度サポート窓口までご連絡をお願いします。

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